FAQ
Q. 예약을 취소하거나 변경하고 싶어요.
예약일 1일 전까지는 자유롭게 변경 및 취소가 가능해요. 당일 예약은 30분 이후 변경이 어렵습니다.
Q. 예약 내역은 어디서 확인하나요?
로그인 후 마이페이지 - 예약 내역에서 확인 할 수 있습니다.
Q. 레트르 성수에서는 어떤 경험을 할 수 있나요?
다양한 향을 시향해보며 본인에게 어울리는 향을 직접 선택하고, 조향사와 의 대화를 통해 나만의 향을 함께 만들어가는 경험을 제공합니다.
Q. RETTRE의 향은 어떤 기준으로 만들어지나요?
각 매장에서 수많은 고객의 응답과 데이터를 바탕으로, 큐레이션하고 있습 니다.
Q. 편지가 도착하기 전에 주소를 바꿀 수 있나요?
편지는 프로세스상 주소변경 및 폐기가 불가합니다.
Q. 편지를 1년 뒤에 받게 된다는 건 어떤건가요!
편지를 1년 뒤에 받는 건 레트르에서 진행하는 RETTRE PROJECT입니다.RETTRE PROJECT는 소중한 기억을 담은 편지와 그날의 시향지를 1년 뒤 다시 전해드리는 프로 젝트로, 서로에게 작성해서 받아보시거나 지금의 나로부터 미래의 나에게 전해보실 수 있습니다. RETTRE PROJECT는 한국 내 주소로만 진행이 가능합니다.
Q. 성수 지점은 향수용량이 어떻게 되나요?
성수 지점에서는 50ml, 100mL 용량을 선택하시면 됩니다.
Q. 저는 향수를 잘 몰라요. 어떤 클래스를 고르면 되나요?
향을 처음 접하시거나, 누구나 편안하게 즐길 수 있는 대중적인 향을 선호 하신다면 레트르 나만의 향수 클래스를 추천드립니다. 보다 개성 있고 깊이 있는 니치 향을 경험해보고 싶으시다면 레트르 니치 향수 클래스를 추천드립 니다.
Q. 예약 인원이 많은데, 어떻게 예약하면 될까요?
지점별로 수용 인원이 다르기 성수 지점은 14명 이상 예약 시 네이버 톡톡 또는 인스타그램 DM으로 별도 문의 부탁드립니다.
